“P.R.R.”
© P.R.R. 2005—2023
Наталья Ганичева
ТВОРИТЬ И ДЕЛАТЬ ЭТОТ МИР ПРЕКРАСНЫМ — СОУЧРЕДИТЕЛЬ ООО «БЬЮТИ-БЮРО «ЭСТЕТИК» НАТАЛЬЯ ГАНИЧЕВА УЖЕ 20 ЛЕТ ПОМОГАЕТ ЖИТЕЛЯМ ВЛАДИВОСТОКА ОСТАВАТЬСЯ КРАСИВЫМИ. УХОЖЕННАЯ ВНЕШНОСТЬ, СПОКОЙНЫЙ, УВЕРЕННЫЙ ВЗГЛЯД —
МЫ БЕСЕДУЕМ С НАТАЛЬЕЙ В ЕЁ САЛОНЕ, ГДЕ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ВСТРЕЧАЮТ УДИВИТЕЛЬНЫЕ ИГРУШКИ, СДЕЛАННЫЕ ХОЗЯЙКОЙ СОБСТВЕННОРУЧНО. ВЕДЬ НАТАЛЬЯ ДЕЛАЕТ ПРЕКРАСНЫМ И ТО ПРОСТРАНСТВО, В КОТОРОМ НАХОДИТСЯ, НАПОЛНЯЯ ЕГО ТЕПЛОТОЙ.
— В наше время на рынке косметологических услуг большая конкуренция. В чём секрет вашего салона, что помогает два десятилетия оставаться востребованными?
Большинство наших посетителей — постоянные клиенты, которых мы «ведём» много лет. Тут совпали многие составляющие: удобное расположение салона, качественные, проверенные марки, соответствующие международным стандартам. Не гонимся за дешевизной, хотя, гораздо выгоднее работать с масс-маркетом. Себестоимость нашего продукта достаточно высока, а поднимать цену на услуги до бесконечности невозможно. В итоге маржа ниже, но мы делаем упор именно на безопасность клиентов и качество. Кроме того, мы во многом первопроходцы, всё самое интересное, новое, безопасное начиналось отсюда.
— Кто ваши клиенты?
Это в большинстве своём состоявшиеся хозяева бизнеса, люди занятые, которым нужно быстро, качественно, в восемь рук получить всё и сразу. Например, за полтора часа сделать одновременно педикюр, маникюр и окрашивание. Нам есть чем гордиться. Несколько семейных кланов ходят в наш салон уже тремя поколениями, потому что знают, что во главе угла у нас стоит безопасность. Мы абсолютно уверены в стерильности инструментов, это очень важно, потому что сейчас, по данным ВОЗ, самый большой процент заражения гепатитами именно в салонах красоты.
— Вы сказали, что ваши клиенты в основном успешные люди, а что лично для вас значит слово успех?
Это возможность управлять своим временем и пространством. Мы, конечно, в какой-то мере всегда будем зависеть от внешнего мира. Но когда ты в любой момент можешь сделать то, что хочешь, для меня это и есть успешность. Например, я очень люблю путешествовать. Могу «проси- деть» во Владивостоке максимум три недели, потом мне надо куда-то нестись. Были годы, когда я каждый месяц уезжала на две недели. Сейчас всё зависит от моего настроения и желания. Конечно, во многих местах я уже побывала. Объехала всю Европу, особенно люблю Италию.
В Азии мне нравится Южная Корея. Сеул сравним по духу с Нью-Йорком, Ванкувером, Торонто. Я душой там отдыхаю.
—В вашем бизнесе существуют ещё и профессиональные поездки на различные конференции. Как часто вам приходится посещать такие мероприятия, чтобы быть в тренде?
Это нужно делать не менее трёх — четырёх раз в год. Я посещаю не только российские выставки, но и международные, была в Монако, Канаде, Азии. Это возможность смотреть на всё со стороны, а не через призму наших поставщиков. И фильтровать информацию, понимая, что на самом деле будет полезно нашим клиентам, а что просто навязывается или даже может быть опасным. Можно, конечно, до всего этого доходить опытным путём, в процессе работы. Но зачем ошибаться на клиентах, если можно воспользоваться опытом других?
— Когда человек развивает свой бизнес, он погружается в него с головой. Насколько вы трудоголик?
Если ты не отдался делу полностью в первые годы, то поставить его на прочные рельсы не получится. И все люди бизнеса, которых я знаю, изначально «живут» своим делом. В этом смысле гораздо проще работать на кого-то. Не нужно 365 дней в году держать в голове массу вопросов. Это выматывает, существует риск «перегореть». Все бизнесмены через это проходят. В какой-то момент нужно расслабиться, найти баланс, выдохнуть.
— У вас сразу получилось найти этот баланс?
Не сразу. Потребовалась перезагрузка. Я поняла, что надо срочно ехать отдыхать, причём сразу на три месяца, и плевать, что будет с бизнесом. Потому что понимала: из-за этой усталости всё раздражает. Очень важно перезагружаться. Первое время можно держаться на энтузиазме. Но рано или поздно силы заканчиваются, и нужно отдыхать, иначе черпать энергию, в том числе и на дело, будет не из чего.
— С помощью чего ещё, помимо поездок, вы подзаряжаетесь?
Я — творческая натура. В юности передо мной стояла дилемма — стать врачом либо дизайнером. От дизайна меня отговорили родители. Но жизнь складывается так, что творчество так и осталось частью меня. Однажды мы с подругой загорелись идеей самостоятельно делать кукол. Организовали мастер-класс, пригласили художницу из Санкт-Петербурга. И с тех пор у нас подобралась компания, мы еженедельно собираемся и делаем кукол. Это не только творческий процесс, но и обмен идеями, общение. Это творчество помогает отдыхать и развиваться, не зацикливаться на чём-то одном. Мы, кукольницы, умеем делать всё. Летом я посетила мастер-класс специалиста по развитию мозга и памяти. Так вот, она говорила, что тем, кто занимается творчеством, болезнь Альцгеймера не грозит.
— Что для вас является главной ценностью в жизни?
Это, конечно, семья, дети. Для меня самое главное достижение — это успех детей. И трое достаточно взрослых сыновей дают мне повод думать, что я успешна.
МЫ БЕСЕДУЕМ С НАТАЛЬЕЙ В ЕЁ САЛОНЕ, ГДЕ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ВСТРЕЧАЮТ УДИВИТЕЛЬНЫЕ ИГРУШКИ, СДЕЛАННЫЕ ХОЗЯЙКОЙ СОБСТВЕННОРУЧНО. ВЕДЬ НАТАЛЬЯ ДЕЛАЕТ ПРЕКРАСНЫМ И ТО ПРОСТРАНСТВО, В КОТОРОМ НАХОДИТСЯ, НАПОЛНЯЯ ЕГО ТЕПЛОТОЙ.
— В наше время на рынке косметологических услуг большая конкуренция. В чём секрет вашего салона, что помогает два десятилетия оставаться востребованными?
Большинство наших посетителей — постоянные клиенты, которых мы «ведём» много лет. Тут совпали многие составляющие: удобное расположение салона, качественные, проверенные марки, соответствующие международным стандартам. Не гонимся за дешевизной, хотя, гораздо выгоднее работать с масс-маркетом. Себестоимость нашего продукта достаточно высока, а поднимать цену на услуги до бесконечности невозможно. В итоге маржа ниже, но мы делаем упор именно на безопасность клиентов и качество. Кроме того, мы во многом первопроходцы, всё самое интересное, новое, безопасное начиналось отсюда.
— Кто ваши клиенты?
Это в большинстве своём состоявшиеся хозяева бизнеса, люди занятые, которым нужно быстро, качественно, в восемь рук получить всё и сразу. Например, за полтора часа сделать одновременно педикюр, маникюр и окрашивание. Нам есть чем гордиться. Несколько семейных кланов ходят в наш салон уже тремя поколениями, потому что знают, что во главе угла у нас стоит безопасность. Мы абсолютно уверены в стерильности инструментов, это очень важно, потому что сейчас, по данным ВОЗ, самый большой процент заражения гепатитами именно в салонах красоты.
— Вы сказали, что ваши клиенты в основном успешные люди, а что лично для вас значит слово успех?
Это возможность управлять своим временем и пространством. Мы, конечно, в какой-то мере всегда будем зависеть от внешнего мира. Но когда ты в любой момент можешь сделать то, что хочешь, для меня это и есть успешность. Например, я очень люблю путешествовать. Могу «проси- деть» во Владивостоке максимум три недели, потом мне надо куда-то нестись. Были годы, когда я каждый месяц уезжала на две недели. Сейчас всё зависит от моего настроения и желания. Конечно, во многих местах я уже побывала. Объехала всю Европу, особенно люблю Италию.
В Азии мне нравится Южная Корея. Сеул сравним по духу с Нью-Йорком, Ванкувером, Торонто. Я душой там отдыхаю.
—В вашем бизнесе существуют ещё и профессиональные поездки на различные конференции. Как часто вам приходится посещать такие мероприятия, чтобы быть в тренде?
Это нужно делать не менее трёх — четырёх раз в год. Я посещаю не только российские выставки, но и международные, была в Монако, Канаде, Азии. Это возможность смотреть на всё со стороны, а не через призму наших поставщиков. И фильтровать информацию, понимая, что на самом деле будет полезно нашим клиентам, а что просто навязывается или даже может быть опасным. Можно, конечно, до всего этого доходить опытным путём, в процессе работы. Но зачем ошибаться на клиентах, если можно воспользоваться опытом других?
— Когда человек развивает свой бизнес, он погружается в него с головой. Насколько вы трудоголик?
Если ты не отдался делу полностью в первые годы, то поставить его на прочные рельсы не получится. И все люди бизнеса, которых я знаю, изначально «живут» своим делом. В этом смысле гораздо проще работать на кого-то. Не нужно 365 дней в году держать в голове массу вопросов. Это выматывает, существует риск «перегореть». Все бизнесмены через это проходят. В какой-то момент нужно расслабиться, найти баланс, выдохнуть.
— У вас сразу получилось найти этот баланс?
Не сразу. Потребовалась перезагрузка. Я поняла, что надо срочно ехать отдыхать, причём сразу на три месяца, и плевать, что будет с бизнесом. Потому что понимала: из-за этой усталости всё раздражает. Очень важно перезагружаться. Первое время можно держаться на энтузиазме. Но рано или поздно силы заканчиваются, и нужно отдыхать, иначе черпать энергию, в том числе и на дело, будет не из чего.
— С помощью чего ещё, помимо поездок, вы подзаряжаетесь?
Я — творческая натура. В юности передо мной стояла дилемма — стать врачом либо дизайнером. От дизайна меня отговорили родители. Но жизнь складывается так, что творчество так и осталось частью меня. Однажды мы с подругой загорелись идеей самостоятельно делать кукол. Организовали мастер-класс, пригласили художницу из Санкт-Петербурга. И с тех пор у нас подобралась компания, мы еженедельно собираемся и делаем кукол. Это не только творческий процесс, но и обмен идеями, общение. Это творчество помогает отдыхать и развиваться, не зацикливаться на чём-то одном. Мы, кукольницы, умеем делать всё. Летом я посетила мастер-класс специалиста по развитию мозга и памяти. Так вот, она говорила, что тем, кто занимается творчеством, болезнь Альцгеймера не грозит.
— Что для вас является главной ценностью в жизни?
Это, конечно, семья, дети. Для меня самое главное достижение — это успех детей. И трое достаточно взрослых сыновей дают мне повод думать, что я успешна.
Екатерина Бондарева
О том, как тягать штангу в два раза тяжелее себя и оставаться женщиной
Подробнее