Кристина Наумчук

Поделиться:  

— Совсем недавно вы открыли филиал «Тисс» за городом. Как вы решились на такой смелый шаг?

Это действительно было смело: новая клиника в несколько раз больше первой, расположена на трёх этажах и охватывает более широкий комплекс услуг. Сейчас все мысли о том, как бы поскорее оснастить её самым эффективным, современным и безопасным оборудованием. Ведь именно желание постоянно приобретать новые и самые лучшие аппараты, которые в сочетании с мастерством наших врачей буквально творят чудеса, и подтолкнуло к идее филиала. За два с половиной года мы настолько выросли во всех смыслах, что наш «Тисс» просто перестал вмещать себя всё то, что мы хотели бы приобрести для наших пациентов. Так и родилась идея открыть ещё один центр, за городом, вокруг природа, белочки, птички поют. Красота.
И нашим клиентам удобно добираться со всех концов Владивостока и даже из других городов.

— Признайтесь: задумка филиала была с самого начала? Зная вашу энергию, не удивлюсь, что вы уже и о третьей
клинике подумываете?

Задумки такой изначально не было. Но, когда появилась эта идея, мы с мужем не испугались, не стали долго раздумывать и откладывать. Вообще, стараемся сразу воплощать наши даже самые смелые, если не сказать безумные идеи. (Смеётся). О третьей клинике пока не думаем, сейчас всё внимание и силы — на развитие первых двух. Вот когда новая клиника будет работать так же, как первая, станет идеально отлаженным механизмом, то мы обязательно подумаем о третьем «ребёнке», возможно, даже в другом городе. Запрос такой есть, и для нас это настоящий вызов и отличная возможность научиться новому.

— Не было ощущения, словно у вас появился второй ребенок, и вы стали меньше внимания уделять первому?

Да. (Смеётся). Было такое ощущение. Новому центру действительно нужно было всё наше время. Врачи из центрального филиала, конечно, это почувствовали и даже немного обижались на нас. Но сейчас всё хорошо!

— Это ваше понимание успеха: когда не стоишь на месте, воплощаешь свои, даже безумные, идеи, и при этом всё получается?

Действительно я думаю, что успех — это когда ты позволяешь себе жить так, как считаешь правильным, занимаешься тем, что нравится по-настоящему, и это приносит тебе, если не богатство, то, как минимум, возможность наслаждаться жизнью и свободой: например, самому выбирать время и место отдыха, интенсивность нагрузки, людей, которые будут тебя окружать. У нас всё так и вышло. Несколько лет назад мы с мужем решились открыть своё дело, о чём ни разу не пожалели.

— А в чём именно ваш секрет успеха?

Я убеждена, что сработали несколько факторов, во-первых, мы искренне любим то, что делаем, и верим в своё дело; второе — не изменяем своим принципам. Например, открывая клинику даже в непростое для бизнеса время, мы сразу же решили, что никогда не будем экономить на оборудовании, ведь речь идёт о здоровье пациентов. Но даже самое лучшее оборудование не имеет значения без достойного специалиста; наша команда — важнейшая составляющая успеха.
Разумеется, всё это не имело бы смысла без смелости и решительности. Мы с мужем — скорпионы, по натуре неугомонные и немного авантюристы. (Смеётся).

— Неужели не страшно было начинать?

Страх был, и это совершенно естественно. Таковы особенности психики: новое всегда страшит, как и неизвестное. Но я верила, и мой муж поддерживал эту установку, что от мира можно получить всё, что захочешь. Да, порой приходится серьёзно рисковать и тяжело работать, но результат того стоит!

— В вашей сфере очень сильная конкуренция. За счёт чего удаётся удерживаться на верхних позициях?

Наверное, в первую очередь, мы стараемся думать о людях. Бесплатные предварительные консультации, без которых было бы невозможно выработать индивидуальный план работы, и всевозможные акции, чтобы сделать наши услуги более доступными, — это обязательные условия! Я уже говорила: современная лазерная косметология творит настоящие чудеса, это прекрасная альтернатива таким агрессивным вмешательствам, как пластическая хирургия. Мы в клинике сделали акцент именно на неё и не прогадали. Теперь остаётся только постоянно следить за рынком, отбирая лучшее. Всё, начиная от новейшего аппарата SMAS-лифтинг Ultraformer III, который даёт возможность эффективной безоперационной подтяжки кожи, и заканчивая самым безопасным сосудистым лазером в мире Vbeam Perfecta Candela, — наша гордость. Мы буквально аккумулируем самое прогрессивное, что есть в нашей сфере. И большинство новинок во Владивосток привозим первыми.

— Кристина, а почему такое название — «Тисс»?

Это идея моего мужа. Он с самого детства знал, что когданибудь обязательно откроет свою компанию с таким необычным названием, хотя и не предполагал, что это будет косметологическая клиника. Забавно, ведь в то время — в 13–14 лет — он даже не знал, что значит это слово. Но как-то интуитивно понимал, что должно быть именно оно. О том, что тисс — это прекрасное, но ядовитое дерево, мы узнали уже после основания нашего центра. Название вышло очень символичным, ведь тисс живёт сто лет, и ему не страшны никакие погодные условия, а ещё это дерево способно погубить другие деревья, если они разрастаются слишком сильно и начинают его задевать.

— Намёк конкурентам?

Да! Нас не трогаешь — и мы не мешаем жить и работать.

— Кристина, а что для вас главное в жизни?

Я — доктор, и поэтому не буду оригинальна: главное — это здоровье: моё и близких. Затем бы я назвала благосостояние, возможность путешествовать и развиваться. Ну и конечно, успех нашего с мужем дела всегда будет в приоритете.