Ежегодный отчёт P.R. R. 2020. Перезагрузка. Том 1

Наш telegram-канал: https://t.me/kompanpavel

Татьяна Тюленева

ДИРЕКТОР АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ «PROДВИЖЕНИЕ»

"Для меня успех компании — это отзывы наших клиентов."

Татьяна Тюленева производит впечатление девушки с обложки глянцевого журнала, но за эффектной внешностью стоит успешная бизнес-леди, в изящных руках которой стоит управление молодой, но уже успешной компании по работе с недвижимостью. О тонкостях рынка недвижимости Татьяна рассказала в своём интервью.

Татьяна, компания молодая, но уже успешная. В чём секрет?

Я пришла в эту сферу, можно сказать, с нуля. Компании всего год, но мы уже добились больших успехов и входим в тройку лидеров во Владивостоке по «Сбербанку». Я 12 лет работала в ипотечной сфере в банках, поэтому в своëм бизнесе решила работать именно с недвижимостью. Мы продаëм первичное и вторичное жильë.

Насколько сложно было в современных реалиях начинать?

Я начала развивать эту деятельность в пик пандемии. И так получилось, что нам это дало скачок, потому что сфера недвижимости во время кризиса растëт. Люди в такие периоды начинают вкладывать деньги в недвижимость.

Объясните, как эксперт, почему во Владивостоке дорогое жильë?

Здесь много причин. Первая — это дальневосточная ипотека, которая подняла большой спрос среди первичного рынка. Из-за этого застройщики начали поднимать цены, а от этого растут цены на рынке вторичного жилья. Плюс у нас всегда росла «вторичка», потому что у людей маленький первоначальный взнос и они стараются взять ипотеку без него, а это искусственно завышает цены.

Надо ли сейчас приобретать своë жильë?

Конечно, лучше купить своë. Ведь при арен-де мы отдаëм деньги кому-то, а так мы тоже платим, но уже за своë. И это выгодно, потому что инфляция съедает порядка 8% точно. Если мы берëм ипотеку до 8%, то инфляция за столько лет съедает этот процент. Почему не взять? Уже на протяжении 15–20 лет видим, что цена на квартиры только растëт. По стоимости мы никогда не проиграем. Например, за последние два года почти на 40% выросла недвижимость в цене.

Что помогает компании добиваться успеха?

Самое главное — это клиентоориентированность. Наша основная задача — чтобы клиенты были довольны. Мы, наверное, единственное агентство, которое клиентам после завершения сделки дарит подарки. У нас есть хомич — это мягкая игрушка. Её мы разработали и сшили по специальному эскизу, а теперь дарим. Это олицетворение уюта в доме.

А какие ваши качества помогают вести команду?

Наверное, если спросить моих сотрудников, они скажут, что я доброжелательная, отзывчивая — как мамочка для всех. У нас дружный коллектив, мы все друг друга любим и часто выезжаем на совместные мероприятия. Различные тимбилдинги — это важно.

Создается ощущение, что вы идеальный руководитель?

Мне кажется, я всегда была такой. Практически везде занимала руководящие позиции, и все команды, с которыми я работала, были готовы уходить с работы вместе со мной. Если я поставила себе цель, то добиваюсь её. У меня нет ни одной невыполненной задачи. В начале года пишу миллион целей, а в конце года анализирую, чего добилась, а чего — нет.

Где вы берете энергию на всё это?

Мне часто задают такой вопрос. Не знаю, у меня двое детей 5 и 12 лет. Может быть, они в ка-кой-то степени влияют на это. Они дают этот драйв, эти сумасшедшие выходные.

Татьяна, жилищный рынок в городе тесный. Как относитесь к конкурентам?

Ой, вообще спокойно. Когда мы зашли
на рынок, многие, зная меня, почувствовали во мне конкурента. Даже иногда звонили и спрашивали, почему у меня это получается, а у них нет, хотя они уже 20 лет на рынке. Я без проблем делюсь идеями, как у нас всё работает. Искренне люблю конкурентов, даже тех, кто на сегодняшний день № 1 — это для меня пример. Считаю, это классно.

Чем определяете успех компании?

Для меня успех компании — это отзывы наших клиентов. Мы над этим всегда работаем. Важно, чтобы о нас отзывались, как о крутых профессионалах. Мне кажется, на этом бизнес и строится: на рекомендациях, на тëплом круге и «сарафан-ном» радио.

Вы действительно мало отдыхаете?

Ну, недавно я прилетела из Сочи. Но, по правде сказать, это была рабочая поездка, потому что там проходил всероссийский жилищный конгресс. Стараюсь выделить несколько дней, чтобы отдохнуть.

Для вас счастье — это что?

Наверное, когда моя семья счастлива и довольна. Во всëм должна быть умеренность. Когда ты умеренно счастлив во всëм, в этом и заключается большое общее счастье.

Павел Компан

Решил изменить мир.