Когда встречаешь эту хрупкую девушку со светлыми волосами и лицом ангела с валентинки, не сразу видишь, насколько она целеустремлённа и сильна духом. Екатерина создала единственный в своём роде проект, SPA-лаборатория для волос, которая включает в себя сервис комплексного подбора домашнего ухода с обучением и гарантией результата. Сервисом пользуются более 3000 девушек по всему Миру.



Екатерина, вы проделали долгий путь до открытия SNAGUSTENKO shop&lab?

Тяга к волосам у меня была всегда. В дет-стве я наблюдала, как работают с волосами в парикмахерской: как красят, как мелируют. А потом повторяла дома обычными красителями из магазина, стригла, крутила кудри всем подружкам, кто соглашался. Уже позже, после окончания университета, я не пошла работать по специальности, а начала плести косы на маленькой стойке в ТЦ. Через пару лет я внезапно стала самым желаемым мастером по причëскам во Владивостоке и начала гастролировать по России с семинарами. На протяжении всей жизни я чувствовала, что я буду менять мир, но я не знала, как. Сейчас уже проявился вектор, куда я направляю свои знания, опыт и энергию. Я и моя команда обучает девушек создавать красивые, гладкие и объёмные волосы самостоятельно после каждого мытья. Каждая женщина наслаждается своим состоянием, когда ее волосы свежи и ухожены. А когда женщина наслаждается собой, ею наслаждается весь мир.

Как появилась @snagustenko.lab?

Два года назад я приняла решение из классического салона красоты перейти в мононаправление, только уход за волосами, салонный и домашний.

У вас весьма необычный бизнес. В чём его философия?

Лет пять назад я стала замечать, что многим гостям студии не нравится состояние их волос. Причины были в нарушениях технологии мытья, нанесении средств, сушки волос и неподходящих их волосам и коже продуктах ухода. К сожалению, в парикмахерской и бьюти-индустрии направление домашнего ухода за волосами затрагивается очень поверхностно. От этого миллионы выкинутых баночек и денег впустую, плюс разочарования в брендах и консультантах/парикмахерах. Здесь нет виноватых, просто сфера домашнего ухода не раскрыта. То, как мы обучаем девочек наносить индивидуально подобранные средства — симбиоз моего опыта и знаний. Я упростила и углубила эффективность техник нанесения продуктов и упаковала всё это в блок видео-уроков, который получает каждая девушка после покупки индивидуально набора средств. Вся информация даётся максимально простым языком, для меня важно, чтобы каждая научилась получать качество волос, как после салонного ухода при каждом домашнем мытье. Я знаю, что это возможно. Поэтому мы гарантируем результат после покупки средств и осуществляем дистанционное ведение, где помогаем девушкам этого результата достичь. В этом и заключается сервис подбора домашнего ухода.

В чём ваша фишка?

Помочь девушкам ощутить, что домашний уход за волосами, это не рутина, а процесс наслаждения: ароматы и текстуры, забота о себе, тактильные ощущения и потрясающий результат. Мы даём все инструменты, а ей остаётся только захотеть начать действовать.

Вы заботитесь о расслаблении своих гостей. А вы человек расслабленный?

Я иду к этому. (Смеётся). Мой бизнес завязан на мне — я лицо бренда. Сначала появилась я, потом — бизнес. Раньше я была таким напряжëнным контролёром. Сейчас, мне кажется, я уже расслаблена на 80% из 100%. Уже есть аудитория, процессы выстроены, всё прекрасно работает и нужно просто делать то, что хочется — именно в творческом русле. Однако контролирующая часть ещё во мне присутствует, иногда проявляется. Но это часть меня, а себя я люблю и даю себе возможность развиваться в комфортном для меня темпе. Жизнь — это процесс, главное в жизни — это наслаждение самой жизнью.

Когда с вами разговариваешь, сложно определить, вы лесная фея или железная леди?

И то и то. Моя личность полярна. Раньше это было очень сильно заметно: я была таким маленьким тираном, был перекос в одну сторону. Сейчас обе мои части в процессе слияния в одно целое.

Вы относитесь к такому типу людей, у которых сложно определить возраст. Это генетика или правильное отношение к себе?

Только сегодня об этом думала, даже начала пост писать. Когда ты поливаешь цветочек, он растëт, когда не поливаешь — не растëт. Понятно, что есть природные данные, но любые самые крутые природные данные без ухода и заботы завянут. И наоборот: при каких-то нестандартных данных (по классическому пониманию красоты) можно очень эффектно выглядеть. Я на себе проверила, что многое зависит от психологического здоровья. Ты юна и свежа, когда ты испытываешь интерес к жизни, когда глаз горит. Есть у нас состояние кожи, волос, допустим, а есть горящий взгляд.  Наверное, замечали, что девушка может быть красоткой, но, когда у неë потухший взгляд — это уже не то. Круто совмещать и то, и то. Я забочусь о своём душевном равновесии, а уход за собой уже стал образом жизни.